Работа со сценариями
В данном разделе вы найдете инструменты и знания для создания, редактирования и оптимизации сценариев, которые помогут улучшить взаимодействие с клиентами и повысить эффективность работы вашей команды.
Вы научитесь создавать сценарии с нуля, а также редактировать готовые шаблоны, что позволит вам быстро адаптироваться к различным бизнес-потребностям. Мы подробно рассмотрим элементы сценария, включая различные типы шагов и их функциональность, чтобы вы могли максимально эффективно использовать их в своей работе.
Кроме того, вы узнаете, как тестировать сценарии для обеспечения их корректной работы и как анализировать статистику по выполнению сценариев. Это поможет вам выявлять узкие места и оптимизировать процессы. Мы также обсудим распространенные ошибки, которые могут возникать при работе со сценариями.
- Основы работы с конструктором сценариев
- Элементы конструктора сценариев
- Готовые шаблоны сценариев
- Редактировать сценарии из шаблонов
- Первый шаг входа в сценарий
- Создать простой сценарий
- Протестировать сценарий
- Как понять, где ошибка в сценарии
- Сценарий не работает, что делать
- Статистика по сценарию
- Что такое фильтры
- Работа с фильтрами в VK CXhub