MAX: Отправить сообщение в группу

Подключите своего бота МАХ в группу, чтобы он отвечал на популярные вопросы, отправлял рассылки по расписанию и модерировал сообщения.

В VK CXhub вы можете создавать сценарии чат-ботов для МАХ с нуля или использовать готовые решения и адаптировать их под свои задачи.

Также может быть полезно: инструкция по основам работы с конструктором сценариев.

Для мессенджера МАХ доступна отправка сообщений как в диалог с клиентом, так и в групповой чат.

• Для отправки сообщений в диалог с клиентом необходимо, чтобы клиент написал боту первым согласно правилам рассылок в мессенджеры. Если клиент не начал диалог с ботом, бот не сможет отправлять ему сообщения

• Для отправки сообщений в групповой чат-бот должен быть администратором группы. 

Перейдем к настройке чат-бота на примере шаблона сценария «Модерация нарушений в группе MAX».

Подключите чат-бот к группе в МАХ

1. Создайте чат-бота МАХ. Подробнее читайте в инструкции.

2. Создайте группу в МАХ или зайдите в существующую.

3. Сделайте бота администратором в группе.

Для этого сначала добавьте бота в группу участником, нажав «Добавить участников»:

Найдите бота, которого хотите добавить, выберите его и нажмите «Добавить»:

Затем сделайте бота администратором:

Используйте шаблон сценария в VK CXhub

1. Зайдите в раздел «Шаблоны сценариев» в VK CXhub и выберите шаблон из списка «Модерация нарушений в группе MAX». Для удобства воспользуйтесь текстовым поиском. Нажмите «Использовать шаблон» при наведении на данный шаблон.

Откроется страница с копией шаблона сценария:

Далее настройте шаги с восклицательными знаками.

ℹ️ Если в полях MAX ID и Chat ID и других в шаблоне уже проставлены значения, их изменять не нужно. В остальных случаях следуйте подсказкам к полям. Подробнее о MAX ID и Chat ID.

2. Зайдите в шаг «Нарушение правил» (фильтр) и впишите те слова или словосочетания, на которые должен реагировать чат-бот. Настройки чувствительны к заглавным и строчным буквам, поэтому одно и то же слово пропишите в разных вариантах.

Аналогичным образом настройте шаг «Повторное нарушение правил».

3. Зайдите в шаг «Удалить сообщение нарушителя».

• Выберите нужную интеграцию. Инструкция о том, как создать интеграцию.
• ID сообщения уже вставлен в шаблон, менять его не нужно.

Аналогичным образом настройте все шаги «Удалить сообщение нарушителя».

4. Зайдите в шаг «Удалить клиента из чата».

• Выберите нужную интеграцию.
• MAX ID и ID чата уже вставлены в шаблон, менять их не нужно.

5. Зайдите в шаг «Уведомление нарушителю».

• Скорректируйте при необходимости текст сообщения.

На данном шаге уведомление будет отправлено клиенту в личные сообщения, если клиент ранее первым писал боту.

При необходимости скорректируйте текст во всех шагах «Уведомление нарушителю».

6. Зайдите в шаг «Отправка сообщения о нарушении в чат».

• Выберите нужную интеграцию.
• ID чата уже вставлен в шаблон, менять его не нужно.
• Cкорректируйте при необходимости текст сообщения.

На данном шаге уведомление будет отправлено в групповой чат.

7. Убедитесь, что в сценарии не осталось шагов с восклицательным знаком. Их наличие говорит о том, что настройки шага не завершены (не заполнены обязательные поля).

8. Запустите сценарий, добавив чат-бот МАХ, который вы использовали для подключения к группе.

После выполнения сценария бота, когда участник чата напишет ключевое слово (ругательство), бот удалит данное сообщение в группе и отправит уведомление о нарушении клиенту в случае, если клиент ранее писал в бота первым, а также уведомление о нарушении в чат.

При повторном нарушении правил группы клиент будет удален из группы, а также будет удалено его сообщение.

Готовые решения

Мы подготовили для вас дополнительные шаблоны сценариев для мессенджера МАХ, в которых для вашего удобства полностью настроены логика и шаги. Вам остается только подключить необходимые интеграции, изменить тексты бота и запустить сценарий.

• В шаблонах готовых решений мы использовали все доступные в VK CXhub действия для чат-ботов МАХ, чтобы вы могли использовать готовые решения также в качестве примера при создании сценария чат-бота МАХ с нуля.

• Внутри каждого шага вы найдете примеры текстов, которые отправляет бот, а также указание того, какой шаг (действие) используется для данного шага.

• В окне редактирования каждого шага после его добавления в сценарий вы найдете подсказки по количеству символов для полей с текстом и названиями кнопок, а также подсказки о том, как получить Chat_id.