Экспорт диалогов с клиентами

1. Как выгрузить диалоги

В VK CXhub можно выгрузить диалоги с вашими клиентами. Для этого нужно войти в нужный сценарий и в меню с 3 точками выбрать «Экспорт диалогов».

Файл с данными вашего сценария будут отправлены на почту.

• Обычно файл приходит в течение пары минут, но при большой загрузке процесс может затянуться до четырех часов.
  
• Если в сценарии еще не было диалогов с клиентами, вы получите соответствующее сообщение.
  
• Если при экспорте произойдет ошибка, вы также получите уведомление. В этом случае попробуйте вызвать экспорт еще раз. Если не поможет — обратитесь в техподдержку.

2. Обозначения в файле выгрузки

3. Пример выгрузки