Интеграция с VK Рекламой
VK Реклама — это платформа для быстрого запуска кампаний в проектах VK. Вы можете запустить продвижение своего сообщества, собирать заявки или контакты пользователей, рекламировать сайт или мобильное приложение.
Интеграция VK CXhub с VK Рекламой позволяет создавать сценарии с новыми эффективными связками. Например, отправлять данные из лид-форм VK Рекламы в существующую Google Таблицу или изменять список пользователей, загруженный в VK Рекламу. Список можно изменять даже по одному новому значению. Подробнее о редактировании списка пользователей VK Рекламы через VK CXhub читайте в инструкции.
Для настройки интеграции вам понадобится аккаунт в новом кабинете VK Рекламы — https://ads.vk.com/
Переходим к настройке интеграции на примере передачи данных из лид-формы VK Рекламы в amoCRM.
1. После авторизации в разделе «Шаблоны сценариев» выберите шаблон «Новый контакт в amoCRM из заявки VK Рекламы». Для удобства воспользуйтесь текстовым поиском.
2. Зайдите в первый шаг «Заявка с лид-формы». В открывшемся окне добавьте подключение. Для этого авторизуйтесь в VK Рекламе и выберите нужный аккаунт, если у вас их несколько.
3. Предоставьте доступ и необходимые права VK CXhub как показано на скриншоте ниже.
4. После создания интеграции откроются настройки шага: выберите нужную лид-форму из списка. Если у вас пока нет лид-формы, создайте ее в кабинете VK Реклама. Сохраните настройки шага.
5. В шагах “Создание контакта” и “Обновление контакта” настройте интеграцию с amoCRM и выполните настройку шагов согласно инструкции по интеграции.
6. Запустите сценарий.
7. Протестируйте работу сценария. Перейдите в VK Реклама https://ads.vk.com/hq/leadads/leadforms и отправьте тестовый лид с вашей лид-формы.
8. Зайдите в «Сессии клиента» в правом верхнем углу.
9. Выберите клиента с номером телефона +79999999999. Тестовый лид из VK Рекламы всегда передается с этим номером телефона.
Раскройте запрос. Проверьте, что лид передался без ошибок, как показано на скриншоте ниже.
Если сценарий не сработал, отправьте тестовый лид еще раз. Нажмите на кнопку из 7 шага несколько раз.
1. Отправляйте заявки из лид-форм в любой удобный канал:
- В чат-бот;
- В Google Таблицу;
- На email;
- В Bitrix24 или amoCRM;
- SMS-сообщением.
2. Если лид-форму заполнил уже существующий клиент, создайте чат-бот для обновления переменных клиента в VK CXhub. Например, вы можете изменить номер телефона клиента.
3. Создайте чат-бот для автоматической обработки заявок из лид-формы. Если клиент указал в лид-форме email, вы можете собрать рассылку для верификации почты.
Для настройки интеграции с нужным кабинетом, воспроизведите подключение по шагам:
1. Сначала авторизуйтесь в VK Рекламе. Проверьте, что выбран нужный кабинет, который хотите подключить.
2. Перейдите на вкладку Права доступа в VK Рекламе и проверьте, что у вас есть нужный кабинет в списке https://ads.vk.com/hq/settings/access.
3. Если отображается не тот кабинет, то смените его (сверху справа в VK Рекламе можно выбрать нужный) или выйдите из аккаунта и зайдите в нужный (для подключения интеграции авторизуйтесь в этом кабинете, иначе не получится создать интеграцию с этим кабинетом в VK CXhub).
4. После этого подключите интеграцию в VK CXhub в разделе Интеграции. Выбор нужного кабинета появится при создании интеграции на платформе, выберите его галочкой.
Если при прохождении сценария в сессии клиента возникает ошибка ’token_limit_exceeded’, ’error_description’: ’Active access token limit reached’, это означает, что уже существует более 5 интеграций в VK CXhub с VK Рекламой на одном аккаунте.
В этом случае выберите один из вариантов решения:
1. Используйте те интеграции с VK Рекламой, которые уже созданы ранее (проверьте в разделе Интеграции VK CXhub).
2. Или обнулите лимиты подключений через тех.поддержку. Обнулятся все интеграции с VK Рекламой, которые созданы в VK CXhub. Если вы где-то их уже используете — они перестанут работать. После обнуления лимитов настройте интеграцию с VK Рекламой заново.
Если вам нужно узнать о возможности выполнения определенного действия с VK рекламой в VK CXhub, обратитесь к разделу «VK Реклама» инструкции «Функциональные возможности VK CXhub». В этом разделе вы найдете актуальные настроенные запросы для VK рекламы, включая название шага конструктора сценариев, его описание и информацию о том, как найти шаг в интерфейсе платформы.