Выгрузить базу пользователей

В процессе работы вам может понадобиться выгрузка базы клиентов из VK CXhub. Рассказываем, как выполнить выгрузку.

1. Перейдите в раздел «Клиенты» и нажмите на кнопку «Экспорт» в правом верхнем углу

2. Добавьте фильтр, чтобы указать, каких клиентов вам нужно выгрузить. Например, вы можете выгрузить всех клиентов, добавленных в определенное время. Когда настроите фильтр, внизу будет указано, сколько пользователей подошло под заданные условия.

Если вам нужно выгрузить клиентов, которые прошли определенный шаг сценария, выберите фильтр «События клиента» → «Шаг сценария». Укажите нужный ID сценария. 

Чтобы узнать ID сценария, откройте сценарий и скопируйте его ID из поисковой строки: https://ваш домен.cxhub.ru/scenarios/ID сценария 

Далее укажите имя шага сценария. Чтобы не перепечатывать имя, скопируйте его из названия шага в сценарии. Нажмите на кнопку «Далее» в правом верхнем углу.

3. Отметьте галочкой те переменные клиентов, которые нужно выгрузить. ID клиента и дата его создания выгружаются по умолчанию. Нажмите на кнопку «Далее» в правом верхнем углу.

4. Выберите события клиентов, которые нужно выгрузить. Если выгрузка по событиям не требуется, пропустите этот шаг. Нажмите на кнопку «Далее» в правом верхнем углу.

5. Укажите email, на который нужно отправить базу клиентов. Скачать файл сможет только пользователь, который имеет доступ к вашему проекту VK CXhub.

Нажмите на кнопку «Далее» в правом верхнем углу. Вы увидите, что экспорт запущен. Обычно данные приходят на почту в течение нескольких минут.

Если у вас возникли сложности с выгрузкой базы пользователей, напишите в службу технической поддержки VK CXhub. Для этого в правом нижнем углу каждого раздела платформы есть окно «Есть вопрос?».