Настроить цифровые подписи для Email

Данная инструкция подходит, если вы собираетесь делать рассылки с собственного домена только через нашу платформу, не использую другие сервисы рассылок.

Мы не рекомендуем отправлять письма от адреса электронной почты бесплатных общедоступных сервисов (например, gmail.com или yandex.ru). Многие крупные почтовые провайдеры будут автоматически помещать письма от таких отправителей в папку «Спам».

1. Что такое цифровая подпись

Цифровая подпись подтверждает подлинность отправителя и гарантирует целостность доставленного письма. Пропишите цифровые подписи, чтобы письма с вашего домена не попадали в спам, и репутация домена не пострадала.

Время добавления записей обычно занимает 15 минут. Записи применяются до 72 часов, после того как их прописали. После этого каждому отправляемому сообщению присваивается цифровая подпись, подтверждающая отправителя и гарантирующая, что письмо действительно было отправлено с заявленного домена и не было изменено.

2. Как настроить цифровую подпись

Для формирования цифровой подписи передайте эту инструкцию администратору вашего домена.

1. Сделайте 2 записи в DNS домена

SPF указывает, какие почтовые серверы могут отправлять почту от вашего имени. Обращаем внимание, что у домена может быть только одна запись SPF, но в ней можно указать несколько серверов и сторонних почтовых сервисов.

@ — имя записи (хост) или Subdomain.
Если @ не принимается, укажите в поле «Хост» (Subdomain) ваш домен.
TXT — тип записи.
v=spf1 include:_spf.notify.mail.ru ~all — значение записи.

DKIM позволяет серверу-отправителю подписывать ваши письма уникальным ключом. Если кто-то другой захочет отправить письмо от имени вашего домена, у него не будет этого ключа. Почтовые службы определят это и отправят рассылку мошенника в спам.

Имя записи (хост): notify._domainkey.
Тип записи: TXT.
Значение записи: "v=DKIM1; k=rsa; p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBgQDBJdKysWbSQjBiMisALn5rH0Hth0jmtiObthl109pcaqE0G4QNxktknU9byhweReUnPIGfQW9tXS7eN++gtBkH2kHQRrP5TdDzftSDf7to5crGvtyDiGKbqIFv4Zhd1BU5pDbIMpd+8nFLtJkPVGYcuyx2F+bJL5+/AdqFSvBV9wIDAQAB"

Важно! Если вы перешли в VK CXhub с другого сервиса, желательно сначала удалить старые записи, а затем добавить наши SPF и DKIM.

2. Настройте постмастера

Постмастер — это сервис статистики рассылок, который предоставляет почтовый провайдер. Он показывает статистику доставляемости, анализирует ошибки в рассылке, определяет, почему письма попадают в спам и не доходят до получателей.

Настройте постмастера, чтобы следить за репутацией домена и узнавать причины попадания писем в спам. Действуйте по инструкции провайдера.

Постмастер Mail
После подключения постмастера Mail.ru в настройках домена укажите адрес для получения FBL. FBL (Feedback Loop) — это форма обратной связи, с помощью которой провайдер почтовых услуг передает отправителю писем жалобы на спам. Указав дополнительный адрес, вы сможете получать на отдельный адрес отчеты по подписчикам, которые нажали на кнопку «Спам», а не на ссылку отписки в письме.
Постмастер Gmail
Следуйте подсказкам в постмастере, чтобы его настроить.